よくあるご質問

お客様から寄せられるご質問についてまとめました。
※食品サンプル製作体験の内容は店舗によって異なりますのでご注意ください。


食品サンプル製作体験(合羽橋店のみ)

 

Q. 年齢制限はありますか?

A. 「天ぷら&レタス」は小学校1年生以上、それ以外は小学校4年生以上の方を対象としております。
※小学校3年生以下の場合、保護者の方の同時参加(有料)が必要です。(大人1名様につきお子様2名様まで)

Q. 時間はどれくらいかかりますか?

A. メニューにより異なります。体験ページの各メニューをご参照ください

Q. 少人数でも参加できますか?

A. はい。ただし他のお客様とご一緒での実施となる場合がございます。

Q. 服装で注意することはありますか?

A. メニューにより袖が肘までまくれるような服装をお願いしています。詳しくは各メニューの「参加される方へ」をご参照ください。

Q. キャンセル料はかかりますか?

A. キャンセル料はいただきませんが、他のお客様にご迷惑がかかる場合があります。ご都合が悪くなった場合は早めにご連絡をお願いいたします。

Q. キャンセル待ちはできますか?

A. 不定期開催の「スペシャルデー」のみキャンセル待ちを承っております。

Q. 団体予約はできますか?

A. はい。ただし1回あたりの体験人数はメニューにより異なりますので、お問い合わせください。

Q. 体験会場は「本館」「別館」を選べますか?

A. メニューにより会場が決まっている場合がございます。ご予約受付の際、どちらの会場になるかご案内いたします。

Q. 別館でも商品を販売していますか?

A. 別館は製作体験専用スペースです。本館にて体験前後にお買い物をお楽しみください。(アクセス
※16:00の体験参加のお客様は、17:30閉店を踏まえて体験前のお買い物をお勧めしています。


合羽橋店

 

Q. 駐車スペースはありますか?

A. 当店専用駐車場はありませんが、付近に有料駐車場がございます。 詳細は合羽橋道具街近隣有料駐車場マップをご参照ください。

Q. クレジットカードは使えますか?

A. VISAとMasterCardのみ利用可能です。

Q. ギフトカード、商品券などは使えますか?

A. ギフトカード、商品券ともにご利用いただけません。

Q. 返品、交換はできますか?

A. 未開封商品に限り、お買い上げより1ヶ月以内は返品・交換を承ります。お買い上げ商品とレシートをご持参ください。
※クレジットカードをご利用された商品の返品の際は、クレジットカードとご利用明細書(お客様控え)も必要です。

Q. 最寄駅はどこですか?

A. つくばエクスプレス「浅草駅」より徒歩約5分、東京メトロ「田原町駅」より徒歩約12分です。詳細はこちらをご参照ください。

Q. 買った商品の発送は可能ですか?

A. 別途送料がかかりますが可能です。スタッフにご相談ください。

Q. アルバイトの募集はしていますか?

A. こちらをご覧ください。

Q. 付近に食事や休憩できるところはありますか?

A. かっぱ橋道具街には飲食店は少ないのですが、徒歩圏内の浅草駅、TX浅草駅付近には多数ございます。


東京スカイツリータウン・ソラマチ店

 

Q. 返品、交換はできますか?

A. 未開封商品に限り、お買い上げより1ヶ月以内は返品・交換を承ります。お買い上げ商品とレシートをご持参ください。
※クレジットカードをご利用された商品の返品の際は、クレジットカードとご利用明細書(お客様控え)も必要です。
※ギフト券、商品券をご利用された商品の返品は承りできません。予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。


横浜赤レンガ倉庫店

 

Q. 返品、交換はできますか?

A. 未開封商品に限り、お買い上げより1ヶ月以内は返品・交換を承ります。お買い上げ商品とレシートをご持参ください。
※クレジットカードをご利用された商品の返品の際は、クレジットカードとご利用明細書(お客様控え)も必要です。