営業日カレンダー
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新着情報

2020/05/07 【重要】コロナウイルス感染拡大にともなう営業日変更について
平素は、弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
コロナウイルス感染拡大にともなう営業日変更についてご案内いたします。
通常土日祝の休業に加え、当面の間、水曜日も休業とさせていただきます。
それにともない、上記曜日は、商品発送業務および各種お問合せ対応業務を停止させていただきます。（ネットショップでのご注文は承っております。）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
2019/12/13 【重要】年末年始休業にともなう発送業務等の停止について
平素は、弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始休業にともなう商品発送業務等の停止についてご案内いたします。
弊社では2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日)を年末年始休業とさせていただいております。
それにともない、上記期間中は、商品発送業務および各種お問合せ対応業務を停止させていただきます。
※年末年始休業前、12月27日(金)に発送可能なご注文は次の通りです。
【代引き】12月26日(木)中にいただいたご注文
【銀行振込】12月26日(木) 振込入金を確認させていただいたご注文
※1月6日(月)より、発送業務および、各種お問合せ対応業務を再開いたします。
※休業期間中もネットショップでのご注文は承っております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2019/11/27 冬休み自由研究･工作レポートセットのプレゼントキャンペーンについて
食品サンプル製作キット「さんぷるん」をお買上のお客様に冬休みの自由研究・自由工作に役立つレポートセットをプレゼントいたします。

　セット内容　：①自由研究レポート用紙（A4サイズ）
　　　　　　　　②自由工作レポート用紙（A4サイズ）
　　　　　　　　③参考資料「食品サンプルについて」
　　　　　　　　　※ダウンロード（レポート用紙）

　対　　　象　：配布期間中に「さんぷるん」 を購入された方
　　　　　　　　 ※キット１個のお買上につき1セット

　対 象 期 間　：11/27(水)～1/9(日)にご注文されたお客様
　　　　　　　　
　申 込 方 法　：注文時、お問合せ欄に「自由研究レポート希望」とご入力ください。
　　　　　　　　 ※複数購入される方で複数セットを希望される方はその旨入力願います。

　そ　の　他　：「さんぷるん」を14歳以下のお子様が製作する場合は、
　　　 　　　　　必ず大人の方の管理下で行ってください。
2019/11/08 クリスマスギフトラッピングについて
平素は、弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ただ今、元祖食品サンプル屋ネットショップではクリスマスギフトラッピングを承っております。
ご希望の方は、お手数ですがご購入手続きページの「その他お問い合わせ」欄にその旨のご入力をお願い
いたします。
皆様のご利用
、心よりお待ちしております。
2019/09/24 食品サンプル製作体験 イベントパッケージの販売について
各種イベントや学校、企業、団体などでのグループ利用に向けた食品サンプル製作体験イベントパッケージ（24名分キット）を販売中です。
第1弾は「ナポリタン」。昔ながらの蝋を使った技法で楽しく食品サンプル作りを体験することができます。
2011年より製作体験キット「さんぷるん」を販売し、販売累計16万個以上の実績を持つ当社ならではのノウハウが生かされたイベント向けパッケージです。
2019/07/12 【重要】夏季休業にともなう発送業務等の停止について
平素は、弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
夏季休業にともなう商品発送業務等の停止についてご案内いたします。

弊社では2019年8月10日(土)～2019年8月15日(木)を夏季休業とさせていただいております。
それにともない、上記期間中は、商品発送業務および各種お問合せ対応業務を停止させていただきます。

※夏季休業前、8月9日(金)に発送可能なご注文は次の通りです。
【代引き】8月8日(木)中にいただいたご注文
【銀行振込】8月8日(木)付けでお振込みいただいたご注文
※8月16日(金)より、発送業務および、各種お問合せ対応業務を再開いたします。
※夏季休業期間中もネットショップでのご注文は承っております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
2019/07/11 夏休み自由研究･工作レポートセットのプレゼントキャンペーンについて
食品サンプル製作キット「さんぷるん」をお買上のお客様に夏休みの自由研究・自由工作に役立つレポートセットをプレゼントいたします。

　セット内容　：①自由研究レポート用紙（A4サイズ）
　　　　　　　　②自由工作レポート用紙（A4サイズ）
　　　　　　　　③参考資料「食品サンプルについて」
　　　　　　　　　※ダウンロード（レポート用紙）

　対　　　象　：配布期間中に「さんぷるん」 を購入された方
　　　　　　　　 ※キット１個のお買上につき1セット

　対 象 期 間　：7/12(金)～9/1(日)にご注文されたお客様
　　　　　　　　
　申 込 方 法　：注文時、お問合せ欄に「自由研究レポート希望」とご入力ください。
　　　　　　　　 ※複数購入される方で複数セットを希望される方はその旨入力願います。

　そ　の　他　：「さんぷるん」を14歳以下のお子様が製作する場合は、
　　　 　　　　　必ず大人の方の管理下で行ってください。
2018/12/10 年末年始休業にともなう発送業務等の停止について
平素は、弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始休業にともなう商品発送業務等の停止についてご案内いたします。
弊社では2018年12月29日(土)～2019年1月6日(日)を年末年始休業とさせていただいております。
それにともない、上記期間中は、商品発送業務および各種お問合せ対応業務を停止させていただきます。
※年末年始休業前、12月28日(金)に発送可能なご注文は次の通りです。
【代引き】12月27日(木)中にいただいたご注文
【銀行振込】12月27日(木) 振込入金を確認させていただいたご注文
※1月7日(月)より、発送業務および、各種お問合せ対応業務を再開いたします。
※休業期間中もネットショップでのご注文は承っております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2018/12/01 イワサキ・ビーアイ オリジナルカレンダー2019の販売について【数量限定】
イワサキ・ビーアイのオリジナルカレンダーを数量限定で販売中です。
主に飲食業のお得意様向けに毎年制作しているオリジナルカレンダーです。
当社で毎年開催している製作コンクールの作品の写真が掲載されています。（2019年のカレンダーは2018年度のコンクール作品が掲載されています）
創造性あふれる作品の数々は「おいしさ」「リアルさ」「驚き」「楽しさ」「躍動感」など、単なる料理模型としてだけではおさまらない食品サンプルの可能性を感じさせます。
詳細は当サイトの商品ページをご覧ください。
詳しくはこちら
2018/11/19 クリスマスギフトラッピングについて
平素は、弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ただ今、元祖食品サンプル屋ネットショップではクリスマスギフトラッピングを承っております。
ご希望の方は、お手数ですがご購入手続きページの「お問い合わせ」欄にその旨のご入力をお願いいたします。
皆様のご利用、心よりお待ちしております。
2018/09/18 ネットショップ内コンテンツ、「さんぷるん 攻略レシピ」の接続障害についてのお詫び
平素より、弊社公式サイトおよびネットショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、弊社公式サイトおよびネットショップのリニューアル作業にともなうシステム障害により、ネットショップ内のコンテンツ「さんぷるん攻略レシピ」が閲覧できない状態となっております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

※9月19日中の復旧を予定しております。
2018/09/04 システムメンテナンスに伴うネットショップ一時休止のお知らせ
平素は、元祖食品サンプル屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、システムメンテナンスのため、誠に勝手ながら下記の期間でネットショップのすべてのサービスを一時休止させていただきます。

休止期間： 2018年9月12日(水) 10：00～2018年9月14日(金) 17：00

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

よくある質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

Q1.注文したあとメールが来ない。

アドレス間違い、ドメイン設定などによるメールエラーなどの可能性が考えられます。
お電話または、ご利用いただいているメールアドレスからお問い合わせください。
お問い合わせ先 元祖食品サンプル屋ネットショップ
お電話 0120-481-104
ec-info@ganso-sample.com

Q2.領収書を発行してほしい。

ご注文時「お問い合わせ」欄にて、お申し付けください。
その際記入欄には以下の記入をお願いいたします。
・領収書宛名
・ご希望の金額（商品代金の一部などご希望がありましたらご明記ください）
・但書（ご希望があれば）
発送時に商品と同梱して、お届けします。

Q3.注文後に商品のキャンセル／変更したい。

ご注文直後であれば可能でございます。速やかにお申し付けください。
連絡先 元祖食品サンプル屋ネットショップ ec-info@ganso-sample.com

Q4.注文番号の異なる2件以上の注文を同梱してほしい。

別注文の同梱は承ることが出来ません。ご注文ごとに送料または手数料が発生いたします。
予めご了承ください。

Q1.支払方法を知りたい。

クレジットカード決済・クロネコヤマト後払決済・銀行振込・代金引換よりお選びいただけます。
クレジット決済・クロネコ後払決済・代金引換決済は、ヤマトフィナンシャル株式会社様に代行決済を依頼しております。

Q2.ヤマト後払決済の請求書が同封されていない。

後日、決済運営会社の「ヤマトフィナンシャル株式会社」様より請求書が送付されます。
ご確認後、ご入金のお手続きをお願いいたします。
商品到着後2週間お待ちいただいてもご請求書が届かない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ先 元祖食品サンプル屋ネットショップ ec-info@ganso-sample.com

Q3.ヤマト後払決済の請求書を紛失してしまった。

再発行が可能でございます。注文番号と併せてお問い合わせください。
お問い合わせ先 元祖食品サンプル屋ネットショップ ec-info@ganso-sample.com

Q1.送料・配送業者を知りたい。

全国一律650円(税込)
8,000円以上のご購入の場合送料0円
ヤマト運輸：クロネコヤマト宅急便にてお届けします。

Q2.いつ発送されるか知りたい。

お届け日のご指定がない場合、ご注文日より3～4営業日以内に発送いたしております。

Q3.発送から到着までの日数を知りたい。

ご注文確定後、発送手続きをさせていただきます。発送手続き完了後「[元祖食品サンプル屋ネットショップ]商品を配送完了しました」という件名のメールにてお届け日、お届け時間をご案内しております。
※当店発送後のお荷物のお届け状況につきましてはメールに掲載しております、ヤマト運輸のサイトで配送状況をご確認いただけます。
※商品発送後にお届け日の変更をご希望される場合には、メールに記載しております。お荷物の伝票番号をご確認のうえ、お近くのヤマト運輸の営業所にご連絡のうえ、手続きを行ってください。

Q4.海外へ届けたい。

日本国内までのお届けとなります。

Q1.ギフト包装をしてほしい。

無料にて承っております。ご希望の方は、ご注文時「お問い合わせ」欄にその旨をご入力ください。
詳しい内容につきましては、
こちらからhttps://www.ganso-sample.com/ec/html/user_data/wrapping/indexご確認いただけます。
熨斗つきましては、ご用意しておりません。ご了承ください。

Q1.不良品を交換してほしい

お取替えいたしますので、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
期限を過ぎますと返品交換をお受けできませんので、ご了承ください。
【返品期限・条件】
商品到着後・7日以内
ご使用になられた商品・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
お問い合わせ先 元祖食品サンプル屋ネットショップ ec-info@ganso-sample.com
お電話 0120-481-104